北京消费者协会的一项调查显示,北京一日游的质量在三年内有所提高。

北京一日游质量三年持续上升(信息)近日,北京消费者协会发布了2019年北京一日游消费体验调查结果 结果表明,北京一日游消费环境总体趋势良好。 然而,旅行社仍然是问题较为集中的服务环节,在合同、导游、交通、餐饮等方面还需要进一步完善。 调查显示,北京为期一天的旅游体验调查的总分连续三年持续上升。 根据在线旅游平台、旅行社和景点的平均得分,北京的一日游体验得分在2019年为86.8分,2018年为80.49分,2017年为77.76分。近三年来,得分稳步上升,表明北京一日游市场的一些问题已经在行政监管和社会监督下得到解决,各方面的绩效不断提高。 在“企业资质展示”方面,在线旅游平台今年的调查得分为71.43分,“旅行社营业执照展示”和“营业执照展示”四个等级指标分别为67.86分和75分,均较去年有所改善。在“售后投诉”方面,调查得分为93.93分,其中“投诉综合评价”得分为90分,高于去年。 旅游消费合同的签署在过去三年里有所改善。 就旅行社签约率而言,在2017年和2018年的调查结果中,北京一日游签约率为65% 根据2019年的调查结果,北京一日游签约率为70%,2019年签约率将继续上升。 北京消费者协会提醒消费者出行前要了解出行路线信息,理性消费。 消费者在与旅行社签订合同前应该有一个详细的了解,在旅游线路的产品介绍中要明确旅游项目的信息,并且要心中有数。他们应该警惕低价旅游和零费用旅游。 同时,为了最大限度地维护他们的权益,旅行前必须签订合同。 (齐志明)

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